Politique de confidentialité

Introduction

Cloozing respecte ta vie privée et s'engage à protéger tes données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment on collecte, utilise et conserve tes infos quand tu utilises notre service.

Données collectées

Quand tu passes commande, on collecte :

• Adresse email (pour la confirmation et le suivi de commande)
• Nom d'utilisateur de ton compte (pour livrer ton service)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
• Hash de l'adresse IP (pour la prévention de fraude, conservé 90 jours)
• Empreinte de carte (4 derniers chiffres + marque, pour la prévention de fraude)

Utilisation de tes données

Tes données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer ta commande
• Envoyer les confirmations et mises à jour de suivi
• Prévenir la fraude et les abus
• Gérer les demandes de remboursement si nécessaire

Conservation des données

Les données de commande sont conservées à des fins comptables. Les données de prévention de fraude (hash IP, empreinte carte) sont automatiquement supprimées après 90 jours.

Cookies et services tiers

On utilise :

• Cloudflare Turnstile (protection anti-bot)
• Stripe (traitement des paiements)
• Google Ads (suivi des conversions avec ton consentement)

Tes droits

Conformément au RGPD, tu as le droit de :

• Accéder à tes données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de tes données
• T'opposer au traitement de tes données
• Portabilité des données

Pour exercer tes droits, contacte-nous à : support@cloozing.com

Sécurité

On met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger tes données. Les informations de paiement sont traitées par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.